人定方向，AI 助力执行

在何一看来，企业应用 AI 的长期方向，不只是让个人多用几个工具，而是让人的判断、智能体的执行能力和业务数据更好地协同。

人负责方向、判断与责任

管理层确定目标，员工和专业人员处理客户关系、复杂判断与最终审核。哪些工作适合交给智能体，需要结合业务、权限和风险来决定。

智能体参与流程执行

在条件合适的场景中，智能体可以辅助处理资料、响应常见问题和执行部分流程；结果回到团队，由人检查、调整并持续优化。

从场景试点逐步走向协同

下图呈现一种企业协同的可能方式。企业可以从一个有明确负责人的场景开始，结合现有资料和工作流程验证。